Для оформления заказа выберите нужный товар и введите необходимые данные в Корзине.

Если Вам необходима консультация менеджера перед покупкой, Вы можете написать нам или позвонить по номеру 8 920 044 07 74.

 

ОПЛАТА

Оплата осуществляется на карту Сбербанка или Pay Pal после того, как будут согласованы все детали заказа. Реквизиты на оплату поступят на указанный Вами e-meil или номер телефона после совершения покупки на сайте. Мы работаем по предоплате, так как большинство наших изделий выполняются на заказ. Разработка и согласование макета осуществляются после предоплаты.

 

          Вы можете:

  1. Оплатить сразу 100% стоимости заказа.
  2. Либо оплатить 50% при оформлении заказа, остальную сумму – перед отправкой, после того как Ваш заказ будет готов, и мы вышлем Вам фото готового изделия. 

В случае, если Вы внесли предоплату 50%, и перед отправкой решили отказаться от заказа, предоплата не возвращается.

ДОСТАВКА

Доставка на территории России осуществляется тремя способами:

  1. Почтой России 1 классом (авиа) – БЕСПЛАТНО.
  2. Транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи заказов. Стоимость доставки зависит от региона: от 210₽ до 500₽. Вы можете узнать цены и сроки ЗДЕСЬТочную стоимость рассчитает менеджер при оформлении заказа. Адреса пунктов выдачи можно посмотреть ЗДЕСЬ.
  3. Транспортной компаний СДЭК курьером до двери. Стоимость доставки зависит от региона: от 350₽ до 750₽. Вы можете узнать цены и сроки ЗДЕСЬ. Точную стоимость рассчитает менеджер при оформлении заказа.

Сроки доставки зависят от региона и способа доставки. В среднем это 1-7 дней.

После отправки мы всегда отправляем фото чека или накладной с трек-кодом для отслеживания посылки.

Отправка осуществляется из г. Нижний Новгород.

 

Доставка за пределы РФ осуществляется:

  1. Почтой России. Страны СНГ – 300₽, другие страны - 500₽.
  2. Транспортной компанией СДЭК. Стоимость рассчитывается индивидуально. 

СРОКИ

Сроки изготовления составляют 2-7 рабочих дней с момента оплаты и согласования макета.

РАЗМЕРЫ 

Мы изготавливаем браслеты по индивидуальным размерам. В идеале нам нужно сообщить обхват запястья вплотную в сантиметрах. Для этого нужно измерить запястье в месте, где Вы собираетесь носить браслет (см. Инструкцию). Мы сами сделаем необходимый запас к Вашему обхвату, чтобы браслет свободно сидел на руке, но при этом не висел. Пожалуйста, если есть возможность, сообщайте обхват именно вплотную. Если Вы прибавите несколько сантиметров, и мы сделаем запас, браслет может быть велик.

 

Длина браслета НЕ равно обхват запястья. Мы мерим каждый браслет на специальный манекен, поэтому нам важно знать обхват запястья именно вплотную.

Если под рукой нет сантиметровой ленты, Вы можете обернуть запястье ленточкой или бумажной полоской, отметить удобную точку обхвата и затем приложить ее к линейке. 

 

Если Вы приобретаете БРАСЛЕТ В ПОДАРОК, то есть проверенный способ - прислать нам фото того, кому собираетесь сделать сюрприз. Фото, где видно руку. За долгое время мы научились достаточно точно определять размер на глаз.

По опыту - замеры других браслетов или ремешка от часов не всегда бывают точными.

 

СОВЕТЫ ПО УХОДУ 

КОЖА 

 

Натуральная кожа при бережной и аккуратной носке может прослужить очень долго. Если по какой-то причине кожа потеряла первоначальный вид, можно обработать изделие специальным бесцветным кремом для натуральной кожи (продается в любом обувном магазине).

 

Самый частый вопрос: «Можно ли мыться в браслете?» Ответ - категорическое НЕТ. От длительного контакта с водой натуральная кожа деформируется, теряет форму и внешний вид. 

 

Также избегайте длительного попадания на кожу прямых солнечных лучей.

 

 

ТАБЛИЧКА С ГРАВИРОВКОЙ 

 

Все наши таблички выполнены из латуни и покрыты золотом или серебром гальваническим методом. Покрытие - это то же самое золото и серебро. Поэтому уход за табличкой должен быть точно таким же, как за ювелирным изделием. 

 

Любое ювелирное украшение имеет свойство со временем тускнеть, бледнеть, а иногда даже темнеть (зависит от индивидуальных особенностей организма). Если такое произошло, не расстраивайтесь. Во-первых, это нормально. Во-вторых, изделию легко вернуть блеск и красоту. Самый простой способ в домашних условиях - почистить табличку обыкновенной зубной пастой (можно также добавить в нее немного соды), например, с помощью ватной палочки. Затем аккуратно смыть водой и протереть мягкой безворсовой тряпочкой (как для очков).

 

Вообще рекомендуем периодически протирать табличку мягкой тряпочкой или салфетками для полировки.

 

Не надевайте украшение в спортзал, сауну и другие места, где приходится много потеть. Человеческий пот содержит различные химические вещества, которые неблагоприятно влияют на поверхность металла, приводя к почернению, утрате блеска и разъеданию покрытия.

Также рекомендуем раз в год отдавать табличку на чистку и полировку в ювелирную мастерскую.

 

И еще важный момент: избегайте механических воздействий на табличку. Глубокие царапины отполировать нельзя. 

 

ФУРНИТУРА

 

Вся прочая фурнитура (кнопки, застежки, крепления) выполнена из обычного металла (сталь, латунь) - без драгоценного покрытия, поэтому уязвима к различным влияниям окружающей среды. Крайне не рекомендуем попадания на нее воды, химии и поты. От влаги фурнитура может окислиться.

ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ 

Создавая семейный проект и ведя честное и открытое общение с нашими покупателями, для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен. Мы бесконечно совершенствуем качество изделий и фиксируем любой малейший брак еще на этапе производства. Также мы всегда очень тщательно проверяем его перед отправкой, так как дорожим своей репутацией и хотим, чтобы клиент получил удовольствие от покупки в нашем магазине.

Но на всякий случай, если в течение гарантийного срока Вы обнаружили скрытый брак на приобретенном изделии, напишите нам на электронный адрес ezhen.official@gmail.com с описанием и фотографиями, на которых виден дефект. Мы ответим Вам в ближайшее время и обязательно решим проблему.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами ухода за изделием (раздел выше), чтобы максимально долго сохранить первоначальный вид изделия.

 

Гарантия на кожаные составляющие изделия составляет 30 дней с момента совершения покупки.

В течение гарантийного срока браком не является:

  • естественные для натуральной кожи неоднородности фактуры и окраски, мелкие морщинки, шрамики и другие особенности, подтверждающие натуральность материала.
  • естественный износ изделия, появление в процессе носки царапин, потертостей и других механических повреждений, незначительное изменение формы.

Гарантия на табличку с гравировкой. Гарантия на гальваническое покрытие составляет 6 месяцев.

Гарантийным случаем не считается: царапины и механические повреждения при носке, изменения внешнего вида в результате неправильного ухода (попадание влаги, пота, химии).

По истечении гарантийного срока мы можем выполнить ремонт металлической пластины за отдельную плату. Доставка товара до магазина и обратно клиенту осуществляется за счет заказчика.

 

Гарантия на фурнитуру. Вся прочая фурнитура на изделиях (крепления, кнопки) выполнена из латуни, стали и нержавеющего металла и не покрыта драгоценным металлом. Она наиболее уязвима к воздействиям окружающей среды и подвержена коррозийным изменениям со временем. Соблюдая необходимые правила ухода, описанные выше, Вы можете этого избежать и сохранить первоначальный внешний вид максимально долго. Гарантия на фурнитуру составляет 30 дней с момента покупки. Гарантийным случаем не считается: царапины и механические повреждения при носке, изменения внешнего вида в результате неправильного ухода (попадание влаги, пота, химии).

По истечении гарантийного срока мы можем выполнить замену фурнитуры за отдельную плату. Доставка товара до магазина и обратно клиенту осуществляется за счет заказчика.

 

Гарантия на часовые механизмы составляет 6 месяцев с момента покупки. По истечении гарантийного срока Вы можете обратиться в наш сервисный центр. Доставка товара до магазина и обратно клиенту осуществляется за счет заказчика.

 

 

 

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА 

 

Обращаем Ваше внимание, что согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя. 

Поскольку мы работаем исключительно на заказ, и создаем изделия по пожеланиям заказчика: цветовое сочетание, индивидуальный размер, персональная гравировка и прочие предпочтения, возврат товара надлежащего качества в нашем магазине не предусмотрен. 

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 

Если в течение гарантийного срока Вы обнаружили скрытый брак на приобретенном изделии, напишите нам на электронный адрес ezhen.official@gmail.com с описанием и фотографиями, на которых виден дефект. Если по фотографиям будет невозможно зафиксировать дефект, Вы можете отправить изделие обратно для проведения экспертизы с сохранением упаковки. Если в результате экспертизы будет выявлен брак по нашей вине, мы выполним ремонт изделия или вернем деньги за изделие на Вашу банковскую карту в течение 5-10 дней.

Доставка товара до магазина и обратно клиенту осуществляется за счет заказчика. Если при оформлении заказа клиентом была выбрана платная доставка транспортной компаний, ее стоимость не возвращается.